1. Záruční doba a rozsah odpovědnosti

1.1 Záruční doba na všechny prodávané výrobky je 24 měsíců od převzetí zboží.

1.2 Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. Pokud je reklamace vyřízena výměnou zboží, běží nová záruka znovu.

1.3 Záruka se vztahuje na vady materiálu, funkční vady a vady vzniklé při výrobě či kompletaci prodávajícím. Nevztahuje se na běžné opotřebení ani vady způsobené nesprávným použitím, skladováním či mechanickým poškozením.

1.4 Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat. V případě zjevných vad či poškození zásilky doporučujeme tuto skutečnost bezodkladně zaznamenat s dopravcem a prodávajícího kontaktovat.

2. Postup při uplatnění reklamace

2.1 Reklamace se uplatňuje e-mailem na adresu info@zabavditeshop.cz, kde kupující uvede popis vady a přiloží fotografii. Může také využít online formulář dostupný níže na této stránce.

2.2 Reklamované zboží musí být zasláno na adresu prodávajícího řádně zabalené, nejlépe v původním obalu. Doporučujeme balit zboží do obalu vyhovujícího přepravě, aby nedošlo k jeho poškození.

2.3 Kupující nese náklady na dopravu. V případě oprávněné reklamace má právo na úhrazení účelně vynaložených nákladů.

3. Vyřízení reklamace

3.1 Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dní od uplatnění, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak.

3.2 O způsobu vyřízení bude kupující informován e-mailem.

3.3 V případě uznané reklamace bude zboží opraveno, vyměněno za nové nebo bude vrácena kupní cena.

3.4 V případě neopřávněné reklamace může prodávající požadovat úhrazení nákladů spojených s jejím vyřízením.

Tento reklamační řád je platný od 27. 3. 2025 a je dostupný online na webových stránkách provozovatele.